用 AI 搭建一人公司的知识库与 FAQ
基于文档与对话记录构建 RAG 知识库,自动回答客户与内部 FAQ。
课程目标
学会用 RAG(检索增强生成)搭建公司知识库与自动 FAQ 回答,减少重复咨询。
主要内容
- 知识库选型:Notion、语雀、自建向量库与 API 集成
- 文档切分与向量化:块大小、元数据与检索策略
- 问答流程:检索 → 上下文注入 → 生成与引用溯源
- 迭代与维护:更新文档、评估答案质量与敏感信息过滤
适合人群
一人公司、客服与运营、技术文档与产品团队。
基于文档与对话记录构建 RAG 知识库,自动回答客户与内部 FAQ。
学会用 RAG(检索增强生成)搭建公司知识库与自动 FAQ 回答,减少重复咨询。
一人公司、客服与运营、技术文档与产品团队。